Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei BERGMENSCH wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet BERGMENSCH an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Kleidung ungetragen ist und die Etiketten noch befestigt sind.
Wie nachhaltig sind die Produkte von BERGMENSCH?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Viele unserer Textilien bestehen aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien. Zudem produzieren wir on-demand, um Überproduktionen und Ressourcenverschwendung zu vermeiden.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, ein gut sitzendes Kleidungsstück aus deinem Schrank abzumessen und mit unseren Angaben zu vergleichen.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe deiner Bestellnummer und sende uns ein Foto des Defekts zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.